アサヒアレックスの家づくりについて
商品ラインナップ
Owners Support
After Maintenance
お引渡し後も、アサヒアレックスのサポートは続きます。三現主義に基づき、定期的な訪問点検や、暮らしの中で生じる疑問・相談への対応など、長く安心して暮らしていただくためのフォロー体制を整えています。
アフターサービスも「現場」に足を運び、「現物」を確認し、お客様の「現実」の暮らしを支えることを重視しています。電話やメールだけでなく、実際に担当者が訪問することで、目に見えない変化も察知します。
お引渡し後6ヶ月を初回に、住まいの状態を定期的に確認しながら、必要に応じたメンテナンスをご案内します。最長築60年目まで続く点検体制により、住まいの品質を見守り、安心して暮らし続けられる毎日を支えます。
Warranty
ずっと安心保証サポートは、資産価値の高い住宅を対象にした保証制度です。国内最高レベルの検査体制を誇る第三者検査機関の基準を満たした家でなくては加入することができない、アサヒアレックスグループだけの高水準な保証制度です。
基礎コンクリートの著しいひび割れ、不陸、隆起等の現象
木材の変形による著しい反り等の現象
外壁からの雨水侵入によるビニールクロスのシミ
屋根からの雨漏りによる天井のシミ
開口部まわりのシーリング劣化による雨水侵入
アサヒアレックスが全棟省令準耐火仕様で一般木造住宅と比べて火災保険料が約半分。火災だけでなく様々な自然災害のリスクに対応した保険をご提案いたします。
※対象設備はご契約の保険内容や状況等によって異なります。
万が一のときにも建物の価値を見える形で支えることで、オーナーさまの安心をより確かなものに。高性能・高品質な住まいにふさわしい保証制度として、長期的な資産価値をサポートします。
日本における一般的な木造住宅は、築20年で建物の価値はほぼゼロになると言われています。しかし、アサヒアレックスの高気密・高断熱住宅なら、長寿命住宅普及協会※1による「価値の見える化・保証制度」において、20年後も約40%の価値が残ると評価されています。
下記シミュレーションの住宅は、ダブル断熱、トリプルサッシ、断熱等級6以上、気密性能C値0.5以下、制振装置MIRAIEが搭載された仕様です。
出典:長寿命住宅普及協会
※長寿命住宅普及協会は、住宅の性能や品質を第三者の視点で評価し、「長く快適に暮らせる家」を普及させることを目的とした団体です。住宅の将来価値を見える化する制度を通じて、安心できる家選びを支援しています。
Real Voice
オーナー様からいただくお声は、私たちにとって大切な気づきとなっております。
今後の運営に活かしていくため、実際にお寄せいただいたアンケートの中から一部をご紹介いたします。
食後の洗い物や洗濯干しなど、家事の動線がよくなったことで、以前より主人も自然に手伝ってくれるようになりました!
エアコンの調子が悪かったとき、保証対象かどうかを確認するのに紙の保証書を探す必要があり、少し手間に感じました。スマホで簡単に検索できると、便利で良いと思います。
いつも親切丁寧に対応していただき、感謝しています。若いながらも一生懸命勉強されている姿勢が伝わり、誠意を感じて好感が持てます。
実際に住み始めてみると、コンセントの位置や数は結構大事なんだと分かりました。収納の中にもあると、さらに使いやすかったと思います。
快適で、家で過ごす時間が長くなりました。子どもも家の中で走り回れるので、賑やかすぎることもあります(笑)が、それはそれで幸せです。
Owners Club
お施主様専用のアプリ
「アサヒアレックスオーナーズクラブ」で
いつでもどこでも住まいの状態を把握できます。
住まいの情報をアサヒアレックスと共有でき、
メンテナンス内容や相談事を簡単に依頼が可能です。
Support Desk
Next Step
FAQ
定期点検はいつから始まりますか?
お引き渡しから半年後の「6ヶ月点検」からスタートし、「11か月点検」「1年点検」「2年点検」「5年点検」と、以降5年ごとに「20年点検」までおこなっています。
設備に不具合があった場合はどこに連絡すればいいですか?
Owner's Clubアプリ、Owner's Clubウェブブラウザ、またはオーナー専用サポート窓口からご連絡ください。
小さな修理でも相談できますか?
もちろんです。ドアの調整や設備の不具合など、どんな小さなことでも結構です。「まずは見積り金額を知りたい」というご依頼も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
Owner's Clubアプリでは何ができますか?
仕様書や保証書、図面等の確認、メンテナンス依頼、点検履歴などが確認できます。お引渡しの際にお渡しした「家歴書ファイル」から探す手間も省けて、大変便利です。ぜひご登録ください。
保証期間はどのくらいですか?
定期点検などの条件を満たすことで、最長60年まで保証を延長できます。
保証の対象になる内容を教えてください
ご加入の保険内容によって異なりますが、住宅部分だけでなく、エアコンや給湯システムなども保証対象となる場合があります。詳細はお問合せください。
リフォームの相談はできますか?
もちろんです。増改築やリフォーム・リノベーションなど、お気軽にご相談ください。
住み替えや不動産売却の相談もできますか?
お任せください。不動産事業を担う「アサヒアレックスエステート」と連携し、住み替えや売却のサポートをさせていただきます。
営業の方が手作りされた「びっくり名刺」からお人柄が伝わり、以来ずっと安心してお任せできています。